1. 服务范围
Knowing Center 为企业客户提供用于社媒营销和多平台运营的工具，包括账号资产管理、运营任务管理、公开数据分析、内容表现跟踪、客户互动辅助、线索整理、报表分析以及提升运营效率的相关能力。
具体功能可能随产品版本、客户订阅、第三方平台授权状态、接口额度和适用法律法规而变化。除非另有书面约定，本服务仅面向具有合法经营主体或经授权代表企业使用服务的用户。
2. 企业用户责任
企业用户应确保其使用本服务具有合法、合规、真实的业务目的，并对其组织内管理员、员工、代理人或其他被授权人员的操作负责。
- 确保提交的企业信息、账号信息、素材、链接、授权凭据和业务配置真实、准确、合法。
- 取得使用相关社媒账号、品牌资产、广告素材、客户信息和第三方数据所需的授权。
- 遵守适用法律法规、行业规范、平台规则、反垃圾信息规则、知识产权规则和隐私保护要求。
- 妥善管理登录凭据、OAuth 授权、API 密钥和内部访问权限，并及时移除不再需要的权限。
3. 账号授权
当企业用户连接社媒账号、广告账号、内容账号或其他第三方平台账号时，用户确认其有权代表账号所有者进行授权，并允许本服务在授权范围内读取、展示、分析或执行用户主动配置的操作。
本服务仅在用户授权、产品功能需要和合规目的范围内访问第三方平台数据。用户可以通过第三方平台的账号设置、OAuth 授权管理页面或本服务提供的相关入口撤销授权。撤销授权后，部分功能可能无法继续使用。
4. 第三方平台与 YouTube API
本服务可能通过第三方平台 API、OAuth、公开页面或经许可的数据接口提供功能。第三方平台可能独立调整接口能力、审核要求、额度、数据字段、平台政策或服务可用性，因此相关功能可能受到影响。
涉及 YouTube 的功能会使用 YouTube API Services。用户使用任何 YouTube 相关功能时，同时受 YouTube Terms of Service 约束；Google 对个人信息的处理规则可参见 Google Privacy Policy。 YouTube API Services 的使用还应遵守 YouTube API Services Terms of Service 及相关开发者政策。
当前 YouTube 功能仅申请 https://www.googleapis.com/auth/youtube.readonly，用于读取用户明确授权频道的频道 ID、名称和头像，并在“平台账号”中展示该频道及授权状态。当前功能不读取视频、评论、订阅、点赞或 YouTube Analytics 数据，也不发布、修改或删除 YouTube 内容。具体说明请参见 YouTube 权限说明。
Knowing Center 并非 YouTube、Google 或其他第三方平台的附属机构，也不代表其作出承诺。第三方平台名称、商标和服务由其各自权利人所有。
5. 自动化与互动合规
本服务可能提供任务调度、互动管理、客户触达辅助、内容分析或运营流程自动化能力。企业用户必须根据合法业务目的、平台规则、用户同意状态和合理频率配置相关操作。
- 不得利用本服务发布垃圾信息、骚扰信息、虚假或误导性内容。
- 不得用于刷量、虚假互动、冒充他人、规避平台风控、绕过访问限制或干扰第三方服务。
- 不得采集、处理或触达法律禁止、平台政策禁止或未经授权的对象和数据。
- 不得以欺骗、胁迫、隐瞒身份或其他不正当方式获取关注、互动、线索或授权。
如我们合理认为某项使用可能违反法律法规、平台政策、第三方权利或本服务条款，我们可以限制、暂停或终止相关功能或账号访问。
6. 内容责任
企业用户对其上传、生成、发布、发送、评论、分析或通过本服务处理的内容承担责任，包括文案、图片、视频、链接、标签、评论、私信、客户名单、报表和其他业务资料。
用户应确保相关内容不侵犯第三方知识产权、隐私权、肖像权、商业秘密或其他合法权益，不包含违法、欺诈、歧视、仇恨、恶意软件、误导性宣传或违反平台规则的内容。
7. 数据与隐私
为提供服务，我们可能处理企业账号信息、授权状态、运营配置、公开指标、互动记录、任务日志、诊断信息以及用户主动提交的业务数据。我们会在实现服务、维护安全、排查问题、履行合同和满足合规要求所需范围内处理这些数据。
对于通过 YouTube API Services 或其他第三方平台获得的数据，我们会按照相应平台条款、开发者政策、授权范围和适用隐私法律进行处理。企业用户应确保其对个人信息、客户线索和受众数据的收集、上传、使用和共享具备合法依据。
我们会采取合理的技术和组织措施保护数据安全。用户如需查询、导出、删除数据或撤销授权，可以通过本服务提供的设置入口、第三方平台授权管理入口或本条款所列联系方式提出请求。
8. 服务变更与终止
我们可能因产品迭代、安全、合规、运营安排、第三方平台政策变化或接口调整而更新、暂停、限制或终止部分服务。对于重大变更，我们会在合理范围内通过页面提示、邮件、系统通知或其他方式告知用户。
用户可以按约定停止使用服务或关闭相关授权。若用户违反本条款、适用法律法规或第三方平台规则，我们可以暂停或终止其对相关功能或全部服务的访问。
9. 免责声明
在法律允许的范围内，本服务按现状和可用状态提供。我们不保证服务不间断、无错误、完全满足用户特定商业目标，也不保证第三方平台接口、数据、审核结果或账号状态持续可用。
企业用户应独立判断运营策略、内容合规性和业务效果，并对其使用本服务所产生的第三方平台处理、客户反馈、业务决策、账号风险或合规后果承担相应责任。
10. 联系方式
如对本服务条款、账号授权、数据处理、YouTube API Services 相关使用或合规事项有任何问题，请通过企业服务渠道联系我们，或发送邮件至 support@knowingtech.ai。